– 1 đổi 1 trong 12 tháng.- Global-EV cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng có xuất sứ rõ ràng.- Luôn tiếp nhận và lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng một cách chân thành nhất về sản phẩm, dịch vụ…

2. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

– Cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không trao đổi hoặc chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa được sự cho phép của khách hàng.

– Thông tin cá nhân chỉ được thay đổi khi có sự đồng ý từ khách hàng.

– Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng với mục đích hướng tới quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

3. Chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng

Đối với tất cả sản phẩm do Global-EV phân phối:

-1 đổi 1 sản phẩm cho khách hàng nếu như sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 12 tháng.

-Đổi hàng không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt đơn, áp dụng với các khách hàng mua online tại website và fanpage.